¸Þ´º°Ç³Ê¶Ù°í º»¹® ¹Ù·Î°¡±â

ÇϳªÄ«µå

°í°´¼¾ÅÍ

±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£Ã¼°è

±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£Ã¼°è

  • ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ ÇåÀå
    ÇϳªÄ«µå ¸ðµç ÀÓÁ÷¿øÀº ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£°¡ Áö¼Ó¼ºÀåÀÇ Ãʼ®ÀÓÀ» ÀνÄÇϰí, ÃÖ»óÀÇ »óǰ°ú ¼­ºñ½º·Î °í°´¸¸Á·À» Ãß±¸ÇÏ¿©

    ±ÝÀ¶¼ÒºñÀڷκÎÅÍ ½Å·Ú¹Þ´Â ±ÝÀ¶ÀÎÀÌ µÇ°íÀÚ ´ÙÀ½»çÇ×À» Àû±Ø ½ÇõÇÒ °ÍÀ» ´ÙÁüÇÕ´Ï´Ù.

    • Çϳª±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô Á¤È®Çϰí Áø½ÇµÈ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇϰڽÀ´Ï´Ù.
    • Çϳª±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ºÒ°ÇÀü ¿µ¾÷ÇàÀ§°¡ ¹ß»ýÇÏÁö ¾Êµµ·Ï ÇϰڽÀ´Ï´Ù.
    • Çϳª±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ¸¦ Â÷º° ¾øÀÌ °øÁ¤ÇÏ°Ô ´ëÇϰڽÀ´Ï´Ù.
    • Çϳª±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚÀÇ ºÒ¸¸À» ½Å¼Ó °øÁ¤ÇÏ°Ô Ã³¸®ÇϰڽÀ´Ï´Ù.
    • Çϳª±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚÀÇ ±ÇÀÍÀ» Ä§ÇØÇÏ´Â ºÒÇÕ¸®ÇÑ ±ÝÀ¶°üÇà °³¼±¿¡ ÃÖ¼±À» ´ÙÇϰڽÀ´Ï´Ù.
  • ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ Çൿ°­·É
    ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ Çൿ °­·É
    • 01
      Ç×»ó °í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼­ »ý°¢Çϰí, ÇൿÇϰڽÀ´Ï´Ù.
      • °í°´ ¿ä±¸¸¦ ¹Ý¿µÇÑ »óǰ°ú ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
      • °í°´ ºÒÆí»çÇ× ¹ß»ý ½Ã °í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼­ ÇØ°áÇÕ´Ï´Ù.
      • ±ÝÀ¶»óǰ Á¤º¸ Á¦°ø ½Ã °í°´ÀÌ ÀÌÇØÇϱ⠽¬¿î ¿ë¾î¸¦ »ç¿ëÇÕ´Ï´Ù.
    • 02
      Áø½ÇµÈ ¸¶À½À¸·Î °í°´°ú ¼ÒÅëÇϰڽÀ´Ï´Ù.
      • °í°´ÀÇ ¼Ò¸®¿¡ ±Í ±â¿ï¿© °æÃ»ÇÕ´Ï´Ù.
      • °í°´ÀÇ ´«°ú ¸¶À½ÀÌ µÇ¾î °í°´ÀÌ Ç¥ÇöÇÏÁö ¾ÊÀº ºÒÆí»çÇ×±îÁö ¸ÕÀú ã¾Æ ÇØ°áÇÕ´Ï´Ù.
      • Áø½ÇÇÑ ¸¶À½°ú Ä£ÀýÇÑ Åµµ·Î °í°´À» ´ëÇÕ´Ï´Ù.
    • 03
      °í°´ ÇÇÇØ¸¦ ÃÖ¼ÒÈ­Çϱâ À§ÇØ ÃÖ¼±À» ´ÙÇϰڽÀ´Ï´Ù.
      • »ç¼ÒÇÑ ¹®Á¦µµ ¹Ì¸® Á¡°ËÇÏ¿© ¹Î¿øÀ» »çÀü¿¡ ¿¹¹æÇÕ´Ï´Ù.
      • °í°´ ºÒ¸¸ ¹ß»ý ½Ã ½Å¼Ó °øÁ¤ÇÏ°Ô Ã³¸®ÇÕ´Ï´Ù.
      • µ¿ÀÏÇÑ ºÒ¸¸ÀÌ ¹ß»ýÇÏÁö ¾Êµµ·Ï »çÈİü¸®¸¦ öÀúÈ÷ ÇÕ´Ï´Ù.
  • ÇϳªÄ«µå ¼ÒºñÀÚº¸È£ Á¶Á÷ü°è
    ´ëÇ¥ÀÌ»ç
    • CCO
    • ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ ÇùÀÇȸ
    • ¹Î¿ø ½ÉÀÇÀ§¿øÈ¸
    • °¢ ºÎ¼­ ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ º¸È£ Ã¥ÀÓÀÚ
    • °í°´º¸È£¿ø
    ¼ÒºñÀÚº¸È£ ÃѰýºÎ¼­ (¼ÒºñÀÚ º¸È£ºÎ)
    • ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ Àü·« ¼ö¸³
    • CS ±âȹ ¹× ÃßÁø
    • VOC ¼öÁý ¹× ºÐ¼®
    • °í°´ ¹Î¿ø Áö¿ø
    • ¹Î¿ø ¿¹¹æ Ȱµ¿

    co-workÁعý/°¨»çºÎ¹®

    CCO(Chief Consumer Officer) : ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ ÃѰý Ã¥ÀÓÀÚ

  • ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ ü°è
    ÇϳªÄ«µå´Â »óǰ °³¹ß ¹× ÆÇ¸Å, »çÈİü¸® °¢ ´Ü°èº° ¼ÒºñÀÚº¸È£ ü°è¸¦ ±¸ÃàÇÏ¿© ¿î¿µÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
    • 01
      »óǰ°³¹ß ³»ºÎÁØÄ¢
      • »óǰ °³¹ß ½Ã ¼ÒºñÀÚ ±ÇÀÍ Ä§ÇØ¿äÀÎÀ» »çÀü Á¡°Ë ÈÄ »óǰÀ» Ãâ½ÃÇÕ´Ï´Ù.
      • »óǰ °³¹ß ½Ã ¼ÒºñÀÚ ÀǰßÀ» ¹Ý¿µÇϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇÕ´Ï´Ù.
      • »óǰ¼³¸í¼­ÀÇ ³»¿ëÀÌ ¼ÒºñÀÚ °üÁ¡¿¡¼­ ¾Ë±â ½±°í, ¸í·áÇÏ°Ô ÀÛ¼ºµÇ¾ú´ÂÁö »çÀü Á¡°ËÇÕ´Ï´Ù.
      • ÇÕ¹ýÀûÀÎ »óǰÆÇ¸Å°¡ ÀÌ·ç¾îÁú ¼ö ÀÖµµ·Ï ÆÇ¸ÅÁ÷¿ø¿¡°Ô ÀûÀýÇÑ Á¤º¸¸¦ Áö¼Ó Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
    • 02
      »óǰÆÇ¸Å ³»ºÎÁØÄ¢
      • »óǰ °ü·Ã Áß¿ä »çÇ×À» ¼ÒºñÀÚ°¡ ÀÌÇØÇϱ⠽±°Ô ¼³¸íÇÏ·Á°í ³ë·ÂÇÕ´Ï´Ù.
      • °ü·Ã ¹ý·ÉÀ» ÁؼöÇϰí, °í°´ ÇÇÇØ¹ß»ý ½Ã ½Å¼ÓÇÑ ±¸Á¦¸¦ À§ÇØ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÕ´Ï´Ù.
      • °í°´Á¤º¸ ¼öÁý ¹× Ȱ¿ëÀÌ ÇÊ¿äÇÒ °æ¿ì ¸ñÀû¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â ÃÖ¼ÒÇÑÀÇ Á¤º¸¸¸ ¼öÁý Ȱ¿ëÇÏ°í ´Ù¸¥ ¸ñÀûÀ¸·Î Ȱ¿ëÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
      • ¼ÒºñÀÚ Àǻ翡 ¹ÝÇÏ´Â ´Ù¸¥ ±ÝÀ¶»óǰÀÇ ±¸¸Å¸¦ °­¿äÇÏ´Â µî ÆÇ¸ÅÀÚ ±ÇÇÑÀ» ³²¿ëÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
    • 03
      ¹Î¿ø»ç¹«Ã³¸®Áöħ
      • °í°´ ¹Î¿ø ¹ß»ý ½Ã ½Å¼Ó °øÁ¤ÇÏ°Ô Ã³¸®ÇÏ¿© ¹Î¿øÀÎÀÇ ºÒ¸¸ ÇØ¼Ò¿¡ ÃÖ¼±ÀÇ ³ë·ÂÀ» ´ÙÇÕ´Ï´Ù.
      • ´Ù¸¥ ¹ý·É¿¡ Ưº°ÇÑ ±ÔÁ¤ÀÌ ¾ø´Â ÇÑ ¹Î¿ø Á¢¼ö¸¦ º¸·ùÇϰųª °ÅºÎÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
      • °í°´ ¹Î¿ø ¹ß»ý ½Ã ¹Î¿øÀÎÀÇ °³ÀÎ Á¤º¸ º¸È£¸¦ À§ÇØ ÃÖ¼±ÀÇ ³ë·ÂÀ» ´ÙÇÕ´Ï´Ù.
      • ¹ß»ýÇÑ ¹Î¿ø ³»¿ë¡¤¿øÀÎÀ» ÆÄ¾ÇÇÏ¿© µ¿ÀÏÇÑ ºÒÆíÀÌ Àç¹ßµÇÁö ¾Êµµ·Ï ÃÖ¼±ÀÇ ³ë·ÂÀ» ´ÙÇÕ´Ï´Ù.
  • ¹Î¿øÃ³¸® ÇÁ·Î¼¼½º
    ¹Î¿øÁ¢¼ö¹æ¹ý
    • ÇϳªÄ«µå ȨÆäÀÌÁö
      ÇϳªÄ«µå ȨÆäÀÌÁö(www.hanacard.co.kr)¸¦ ÅëÇØ
      Á¢¼öÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
    • ÀüÈ­
      °í°´¼¾ÅÍ 1800-1111(À¯·á)
    • ¿ìÆí ¹× ¹æ¹®
      ¼­¿ïƯº°½Ã Áß±¸ À»Áö·Î 66
      ÇϳªÄ«µå ¼ÒºñÀÚº¸È£ºÎ
    • ¸ð¹ÙÀÏ
        • ÇϳªÄ«µåAPP
        • °í°´¼¾ÅÍ
        • äÆÃ»ó´ã
        • ÇϳªÄ«µåAPP
        • °í°´¼¾ÅÍ
        • À̸ÞÀÏ»ó´ã
    ¹Î¿øÃ³¸®°úÁ¤
    1. 1. ¹Î¿øÁ¢¼ö
    2. 2. ¹Î¿ø´ã´çÀÚ ÁöÁ¤
    3. 3. Á¢¼ö»ç½Ç Å뺸
    4. 3. ó¸® ¹× °á°ú ¾È³»
    • 1.¹Î¿øÁ¢¼ö : ȨÆäÀÌÁö, ÀüÈ­, ±âŸ µîÀÇ ¹æ¹ýÀ¸·Î ¹Î¿ø Á¢¼ö
    • 2.¹Î¿ø´ã´çÀÚ ÁöÁ¤ : ´ã´çºÎ¼­·Î Àü´ÞµÇ¾î ¹Î¿ø´ã´çÀÚ ÁöÁ¤
    • 3.Á¢¼ö»ç½Ç Å뺸 : ¹Î¿ø´ã´çÀÚ´Â ÀüÈ­, SMS µîÀ» ÅëÇØ Á¢¼ö»ç½Ç Å뺸
    • 4.ó¸® ¹× °á°ú ¾È³» : ¹Î¿øÃ³¸® ¹× ó¸® ¿Ï·á ½Ã °á°ú ¾È³»
    À¯ÀÇ»çÇ×
    • Á¤»óÀûÀ¸·Î Á¢¼öµÈ ¹Î¿øÀº 14ÀÏ(¿µ¾÷ÀÏ ±âÁØ) À̳»¿¡ ´äº¯ ¹× 󸮸¦ ¿øÄ¢À¸·Î ÇÕ´Ï´Ù.
      ´Ü, °í°´´ÔÀÇ »çÁ¤À¸·Î 󸮰¡ Áö¿¬µÇ°Å³ª ¼­·ù º¸¿ÏÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì, °Ë»ç¡¤Á¶»ç(¿ÜºÎ±â°ü ÁúÀÇ) µîÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì¿¡´Â 󸮱âÀÏÀÌ ´õ ¼Ò¿äµÉ ¼ö
      ÀÖ½À´Ï´Ù.
    • 󸮰¡ Áö¿¬µÇ´Â °æ¿ì¿¡´Â °í°´´Ô²² ¾È³» µå¸®°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
  • »óǰ°³¹ß ÇÁ·Î¼¼½º
    »óǰ°³¹ß ÇÁ·Î¼¼½º
    1. 1. »óǰ±âȹ
    2. 2. »óǰ°³¹ß
    3. 3. ±Ý°¨¿ø ½ÉÀÇ ¹× »óǰ Ãâ½Ã
    • 1. »óǰ±âȹ
      • °í°´ ´ÏÁî ¹× ½ÃÀå Æ®·»µå ºÐ¼®
      • ¼ÒºñÀÚ Á¶»ç ¹× ½ÃÀå ºÐ¼®À¸·Î ÃÖÀû »óǰ ±âȹ
    • 2. »óǰ°³¹ß
      • »óǰÀ§¿øÈ¸ »çÀü½Ç¹« ÇùÀÇ ¹× »óǰÀ§¿øÈ¸ ½ÉÀÇ ÀÇ°á ½Ã ¼ÒºñÀÚ º¸È£ ¿©ºÎ °ËÅä ¹× ¼öÁ¤ ¹Ý¿µ
      • ¼öÀͼººÐ¼®, Áعý, IT Á¡°Ë »çÇ× µî »óǰ °³¹ß ½Ã Á¡°Ë ¹× ¼öÁ¤ ¹Ý¿µ
    • 3. ±Ý°¨¿ø ½ÉÀÇ ¹× »óǰ Ãâ½Ã
      • »óǰ ¾à°ü Á¦Á¤ ½Ã ±ÝÀ¶°¨µ¶¿ø ½ÉÀÇ
      • Á¦¹Ý »óǰ È«º¸/¾È³»¹° Á¦ÀÛ ½Ã ¿©½Å±ÝÀ¶Çùȸ ±¤°í ÀÚÀ²½ÉÀÇ
      • Ãâ½Ã ǰÀÇ ½Ã ¼ÒºñÀÚº¸È£ üũ¸®½ºÆ®¸¦ ÅëÇÑ ¼ÒºñÀÚ º¸È£ ¿©ºÎ ÃÖÁ¾ Á¡°Ë
»ó´ÜÀ¸·Î À̵¿