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개인정보처리방침

• • 개인정보처리방침
  • 시행일자 : 2024년 10월 31일
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  • 하나카드주식회사(이하 “회사” 또는 “하나카드”이라 함)는 개인정보보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정을 준수하여 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 공개합니다.

  하나카드 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  • 제 1 조 개인정보 처리 목적
  • 제 2 조 개인정보의 처리 및 보유 기간
  • 제 3 조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • 제 4 조 개인정보 파기절차 및 파기방법
  • 제 5 조 개인정보처리 위탁에 관한 사항
  • 제 6 조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
  • 제 7 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한사항
  • 제 7 조의 1 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
  • 제 7 조의 2 추가적인 이용·제공 판단 기준
  • 제 8 조 처리하는 개인정보의 항목
  • 제 8 조의 1 가명정보의 처리
  • 제 9 조 개인정보의 안전성 확보 조치
  • 제 10 조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
  • 제 11 조 개인정보 보호책임자
  • 제 12 조 권익침해 구제방법
  • 제 13 조 개인정보 처리방침의 변경

  제 1 조 개인정보의 처리 목적

  • 하나카드는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 구할 예정입니다.
  • 1. 회원 가입 및 관리
    • 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달, 마이데이터 서비스 제공 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 2. 금융거래 관련
    • 금융거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 금융거래 관계의 설정여부의 판단, 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유
    • 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 위치기반 혜택 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 고객의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 4. 본인확인서비스(개인회원) 이용·제공·유지·관리·개선
    • 주민등록번호를 사용하지 않고 본인임을 확인할 수 있는 방법(대체수단) 제공, 본인확인 서비스의 이용·제공·유지·관리·개선, 본인식별, 부정 이용방지, 상담·민원·분쟁처리·기록 보존 및 고지사항의 전달의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  제 2 조 개인정보의 처리 및 보유 기간

  • 하나카드는 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유합니다.
    다만, 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유합니다.
  • 하나카드는 다음의 정보에 대해서는 아래 명시한 기간 동안 보존합니다.
  • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    • 보존기간 : 5년
  • 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    • 보존기간 : 5년
  • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    • 보존기간 : 3년
  • 라. 마이데이터 서비스를 통해 수집된 개인(신용)정보
    • 보존이유 : 마이데이터 서비스(본인신용정보관리업) 전송요구권을 통해 수집
    • 보존기간 : 고객이 전송요구권 동의 시 지정한 보유기간까지
  • 마. 금융상품판매업 등의 업무와 관련한 자료 기록
    • 보존이유 : 금융소비자 보호에 관한 법률
    • 보존기간 : 10년
  • 바. 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
    • 개인정보제공내역조회
  • 하나카드는 개인위치정보를 수집일로부터 1년간 보유합니다. 또한 '위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률' 제16조 제2항에 근거하여 타 사업자 또는 회원과의 요금정산 및 민원처리를 위하여 위치정보 이용·제공 사실 확인자료를 자동으로 기록하여 1년간 보존합니다.

  제 3 조 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항

  • 하나카드는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 각 호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  • 하나카드는 정보주체의 동의 없이 개인정보 이용 또는 제공하는 경우 당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지, 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 및 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부를 고려하여 이용 및 제공 관리합니다.
  • 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 매회 개인위치정보 주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
  • 제3자정보제공 현황

  제 4 조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

  • 1. 회사는 개인정보(개인위치정보 포함)의 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보관공간) 개인정보의 처리 및 보유기간에 따라 일정기간 보관된 후 파기됩니다. 다만, 다음의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
    • 가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유한 경우(보유기간에 한함)
    • 나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로써 개인신용정보를 보유하는 경우
    • 다. 관련 법령(상법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등)에 따라 보존하여야 하는 경우

      관련 법령(상법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등)에 따라 보존하여야 하는 경우 나타내는 안내 표입니다.

      보존 근거	보존하는 개인정보 항목
      상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 전표 등 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보
      신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	카드거래내역, 대출내역 등 금융거래정보
      금융소비자보호법 시행령 제26조	계약체결 및 이행에 관한 자료에 포함된 개인정보
      국세기본법 제26조의2	원천징수에 관한 자료에 포함된 개인정보
      전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조	전자상거래 및 통신판매에서의 표시·광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록에 포함된 개인정보
      소득세법 시행령 제216조의3	소득공제 및 세액공제 관련 자료에 포함된 개인정보
      특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	금융거래 등 상대방의 실지명의를 확인할 수 있는 자료 보고대상이 된 금융거래 등 자료 불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 자료
      전자금융거래법 제22조	전자금융거래의 내용을 추적·검색하거나 오류를 확인·정정할 수 있는 기록

    • 라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
  • 2. 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 그 이외의 기록물, 인쇄물, 서면, 기타 기록 매체인 경우에는 파쇄, 소각, 용해 등의 방법으로 파기 합니다.
  • 3. 마이데이터 서비스(본인신용정보관리업)의 이용과 관련하여 수집한 개인정보는 고객이 지정한개인신용정보 보유 기간이 지났을 경우, 또는 마이데이터 서비스 해지 시 즉시 삭제 합니다. 단, 개인신용정보 처리 기록은 처리 구분에 따라 분류하여 발생한 날로부터 3년간 보존합니다.

  제 5 조 개인정보처리 위탁에 관한 사항

  • 1. 하나카드는 원활한 개인정보 업무처리를 위해서 개인정보 처리 업무를 외부기관에 위탁하고 있으며, 위탁하는 업무의 내용을 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 지속적으로 공개 합니다.
  • 2. 하나카드는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임 에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 관리하는지 감독하고 있습니다.
  • 업무위탁 현황

  제 6 조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

  • 1. 개인정보의 열람
    • 가. 정보주체는 개인정보 열람요구서를 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.
    • 나. 회사는 정보주체의 열람 요구를 받았을 때에는 그로부터 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 만약 해당기간 내에 열람할 수 없는 사유가 있을 때에는 그 사유 및 이의신청방법을 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체없이 열람할 수 있도록 하여야 합니다.
    • 다. 회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체에게 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
      • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
      • 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 침해할 우려가 있는 경우
    • 라. 마이데이터 서비스를 위한 정보는 하나Pay App > 내 자산 > 자산연결관리에서 확인 가능합니다.
  • 2. 개인정보의 정정, 삭제
    • 가. "개인정보의 열람" 절차에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 개인정보 정정, 삭제요구서를 회사에 제출하는 등의 방법으로 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
    • 나. 회사는 정보주체의 정정, 삭제 요구를 받았을 때에는 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정, 삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다.
      회사는 정보주체에게 정정, 삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
    • 다. 마이데이터서 서비스로 수집한 개인(신용)정보 정정, 삭제 요구는 정보는 하나Pay App > 내 자산 > 이용동의관리 > 서비스 해지를 통하여 마이데이터 개인(신용)정보를 삭제하거나, 고객센터(1800-1111)를 통하여 개인(신용)정보 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
  • 3. 개인정보의 처리정지
    • 가. 정보주체는 개인정보 처리정지 요구서를 회사에 제출하는 등의 방법으로 자신의 개인정보처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
    • 나. 회사는 개인정보의 처리정지 요구를 받은 경우 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하고 처리정지의 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 필요한 조치를 하고 있습니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우 정보주체에게 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유를 알려드립니다.
      • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      • 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      • 개인정보를 처리하지 아니하며 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 4. 권리행사의 방법 및 절차
    • 전화, 서면, 홈페이지 등을 통하여 신청할 수 있으며, 개인정보의 수집 시에 요구되지 않았던 증빙서류 등을 요구하거나 추가적인 절차를 요구하지 않습니다.
    • 가. 정보주체는 개인정보(개인위치정보 포함)의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 대리인 (정보주체의 법정대리인, 정보주체로부터 위임을 받은자)에게 할 수 있습니다.
      이 경우 대리인은 회사에 정보주체의 위임장 또는 법정대리인임을 입증하는 서류를 제출하여야 합니다.
    • 나. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에 그 아동의 개인정보 열람 등 요구를 할 수 있습니다.
    • 고객권리안내문
  • 5. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리
    • 가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
      • ① 8세 이하의 아동
      • ② 금치산자
      • ③ 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다.)
    • 나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    • 다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

  제 7 조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

  • 1. 회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’등을 운영합니다. 쿠키란 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장 됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
    • 가. 쿠키의 사용 목적
      • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
      • 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객님의 웹 브라우저에서 옵션 설정만으로 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    • 나. 쿠키 설정 거부 방법
      • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택하셔서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
      • 설정방법(예: 구글 크롬 브라우저의 경우) : 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타사이트 데이터
        다만, 고객님께서 쿠키 설정을 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • 2. 회사는 보다 더 나은 서비스를 위하여 구글(Google) 에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스을 이용하고 있습니다. 구글 애널리틱스를 통하여 당사 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이경우 이용자 개인을 식별할 수 없는 비식별정보만이 수집됩니다. 그럼에도 이용자는 부가기능 설치 또는 웹브라우저의 쿠키 설정 거부를 통해 구글 애널리틱스 쿠키 이용을 거부할 수 있습니다.
    • 구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치
      [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout]

  제 7 조의 1 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

  • 1. 회사는 상품·서비스 개발 및 고객 분석, 마케팅 등에 활용하기 위해 행태정보를 수집/이용하고 있습니다.
    * 행태정보란 웹/모바일웹/모바일 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 고객 및 회원의 관심, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동 정보를 말합니다.
  • 2. 회사는 다음과 같이 행태 정보를 수집하고 있습니다.
    • 웹/모바일웹/모바일 앱 메뉴 클릭 내역 및 입력 내용 등
    • 타사 웹사이트 방문 이력 등
  • 3. 회사는 웹/모바일웹/모바일 앱 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대해 로그를 남기는 방법 또는 타사로부터 개인 식별이 불가능한 행태 정보를 수집하고 있습니다.
  • 4. 행태 정보는 수집일로부터 회원 탈회시 또는 행태 정보 활용 동의 철회 시까지 보유·이용 됩니다. 보유기간 경과 후에는 비식별화 조치 후 통계 업무 목적만을 위하여 보유·이용 됩니다.
  • 5. 동의를 거부할 수 있는 권리 및 방법
    • 쿠키, 광고ID 이용 거부: 개인정보처리방침 제7조 참조
    • 상품서비스 안내 등 혜택 제공을 위한 활용 거부: 하나카드 홈페이지 > 마이페이지 > 개인/카드정보 > 개인정보관리 > 마케팅 수신 동의변경 또는 하나Pay앱 > 설정 > 알림설정 > 수집·이용에 관한 사항

  제 7 조의 2 추가적인 이용·제공 판단 기준

  • 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
  • 1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • 3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

  제 8 조 처리하는 개인정보의 항목

  • 하나카드는 상품서비스 및 금융거래를 위하여 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  • 1. 필수적 항목
    • 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 생년월일, 성별, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장), 이메일, 직장명, 부서, 국적, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 음성Data, 휴대전화 관련 정보(UICCID), CI, 아이핀번호, 계좌정보, 사업자등록번호
    • 신용거래정보 : 당사 및 타 금융사의 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보
    • 신용도정보 : 신용등급 또는 개인신용평점, 신용조회기록, 채무재조정약정, 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보
    • 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
    • 공공기관정보 : 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행 등 법원의 재판·결정정보, 체납정보, 주민등록관련정보, 사회보험·공공요금 관련정보, 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보
    • 결제대금 출금자동이체 정보 : 예금주명, 예금주 생년월일, 결제계좌 발급기관명, 결제계좌번호
    • 기타 계약 및 서비스의 체결·유지·이행·관리·개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
  • 2. 선택적 항목(해당서비스를 신청 또는 이용하는 경우에 한함)
    • 자동납부 정보 : 가입자명, 주민등록번호, 통신회사, 전화번호, 통신요금정보, 전기사용정보, 가스사용정보
    • 가족카드 정보 : 카드명, 희망한도, 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 본인고객과의 관계
    • 온라인회원 고객 정보 : 성명, 로그인ID, 비밀번호
    • 위치기반 서비스 : 위치정보(GPS 위도·경도)
    • 마이데이터 서비스 : 성명, 생년월일, 휴대전화번호, CI값, IP주소, 위치정보, 쿠키값, 광고ID, 정보, 자산입력정보, 여신성거래정보, 보험거래정보, 금융투자상품정보, 그 외 금융거래정보, 상거래정보, 기타 계약 및 서비스의 체결.유지.이행.관리.개선 등과 관련하여 본인이 제공하거나 생성된 정보, 소득정보, 재산정보, 채무정보, 납세실적정보, 체납정보, 채무조정정보, 개인신용평점, 공적장부정보, 공공요금 납부정보, 주민등록관련정보
  • 3. 본인확인서비스 업무(개인회원)
    • 입력항목 : 휴대폰번호, 카드번호, e-Mail, 유효기간,카드비밀번호(앞2자리), CVC/CVV, 성명, 생년월일, 성별, 본인확인 비밀번호, 홈페이지 ID/비밀번호
    • 이용항목 : 카드번호, e-Mail, 주민등록번호, 성별, 내/외국인여부, 본인확인 완료 시 생성되는 본인확인정보(연계정보(CI)), 중복 가입확인정보(DI)
  • 4. 온라인(홈페이지, 모바일) 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집 될 수 있는 항목
    • IP주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록, 모바일 기기 정보(단말 모델명, 단말 ID, OS버전, OS종류, 푸쉬 ID등), MAC주소, 브라우저 종류 및 OS버전, 검색어, CPUID, HDD Serial number, IMEI, UUID, 개인방화벽 설정, 리퍼러 URL, 결제기록 방문일시, 앱카드 비밀번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), ADID

  제 8조의 1 가명정보의 처리

  • 1. 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
  • 2. 하나카드는 가명정보를 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리합니다.
  • 3. 하나카드는 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않으며 해당 정보를 파기하고 있습니다.
  • 4. 하나카드는 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우, 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보를 제공합니다. 이 경우 가명정보 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 안전성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결하고 있습니다.
  • 5. 하나카드는 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우, 고객님이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에는 홈페이지를 통하여 고객에게 알려드립니다. 위탁계약 시 위탁 목적 외 가명처리 금지,재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결하고 있으며, 수탁자가 안전하게 가명정보를 처리하고 있는지에 대해 관리·감독 및 교육을 실시하고 있습니다.
  • 6. 하나카드는 가명정보 처리 시마다 제8조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리하고 있습니다.
  • 7. 하나카드는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
    • 가. 가명정보, 추가정보의 안전한 관리를 위한 내부관리 계획 수립·운영
    • 나. 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
    • 다. 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체없이 권한 변경/말소, 필요한 접근 통제 조치 적용, 접근권한 부여/변경 등 기록을 최소 5년간 보관
    • 라. 가명정보처리자에 대해 연1회 이상 교육 실시
    • 마. 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
    • 바. 가명정보의 재식별 금지하고 있으며, 가명정보 처리 과정에 재식별을 하게 된 경우 즉시 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지하고 해당 정보를 즉시 삭제
    • 사. 기타 법규 상 필요한 안전성 확보 조치
      • 가명정보 처리 현황

  제 9 조 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 하나카드는 개인정보보호법에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
  • 1. 내부관리계획의 수립 및 시행
    회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음의 사항을 포함하는 내부관리계획을 수립 시행하고 있습니다.
    • ① 개인정보보호책임자의 지정에 관한 사항
    • ② 개인정보 보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
    • ③ 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항
    • ④ 개인정보취급자에 대한 교육에 관한 사항
    • ⑤ 그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항
  • 2. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 3. 개인정보의 암호화
    개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화 하고나 파일 잠김 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
  • 4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 5. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
    개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 2년이상 보관·관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
  • 6. 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치
    개인정보가 포함된 문서, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 보관하고 있는 장소에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

  제 10 조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  • 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 또한 관계 법령 등에 따른 방식으로 법정대리인의 동의여부를 확인합니다.
  • 1. 동의 내용을 게재한 인터넷사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통하여 본인 여부를 확인하는 방법
  • 2. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
  • 3. 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

  제 11 조 개인정보 보호책임자

  • 하나카드는 개인정보보호법에 따라 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

  개인정보보호 책임자, 개인정보관리 담당자, 개인정보보호 고충처리(민원처리센터)등으로 구성된 개인정보보호 책임자 안내 표입니다.

  개인정보 보호책임자	개인정보 관리담당자	개인정보보호 고충처리 (민원처리센터)
  소속 : CISO 성명 : 안중근 본부장	소속 : 개인정보보호부 성명 : 김세호 차장(02-6399-4744) E-mail : shk99@hanafn.com	전화번호 : 02-1800-1111

  위치정보관리책임자, 위치정보관리자, 위치정보 고충처리(민원처리센터)등으로 구성된 개인정보보호 책임자 안내 표입니다.

  위치정보관리책임자	위치정보관리자	위치정보 고충처리 (민원처리센터)
  소속 : 디지털전략본부 성명 : 방승수 본부장	소속 : 하나페이사업부 성명 : 김호영 팀장(02-6399-3452) E-mail : hoykim@hanafn.com	전화번호 : 02-1800-1111

  제 12 조 권익침해 구제방법

  • 고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 02-1833-6972)
  • 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 ( ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

  제 13 조 개인정보 처리방침의 변경

  • 하나카드 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인 할 수 있도록 변경 전·후를 공개합니다.
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