- 카드 뒷면 끝번호 3자리
- CVV번호를 연속 5회 잘못 입력할 경우 해당 카드로 온라인 서비스 이용이 중단됩니다.
네. 안전합니다. 하나Pay는 스마트폰에 어떠한 금융정보도 저장하지 않습니다.
따라서 스마트폰 분실/복제 시에도 금융정보 노출 우려가 없습니다.
네. 맞습니다. 안전한 사용을 위해 재가입이 필요합니다.
오프라인 결제(매장결제)는 국내 모든 오프라인 매장에서 원터치 결제 및 바코드 결제를 통하여 쉽고 간편하게 결제할 수 있는 기능입니다.
스마트폰 보호필름 또는 리더기 상태에 따라 결제가 되지 않을 수 있습니다.
결제가 되지 않을 경우, 화면에 표시된 일회용 카드번호를 직접 입력할 수 있도록 매장 점원에게 요청하여 결제를 시도해 주시기 바랍니다.
안전한 결제를 위해서, 해당 사이트는 하나Pay를 통해서만 결제가 가능합니다.
하나Pay 이용을 위해 결제 비밀번호가 필요합니다.
결제 비밀번호는 고객님 외에는 알 수 없기 때문에 안심하셔도 됩니다.
하지만 보다 안전한 이용을 위해 휴대폰을 분실하신 경우 하나카드 고객센터에 전화하시어, 서비스 해지를 요청해 주시기 바랍니다.
본인 명의 휴대폰이 아닌 경우 가입이 불가합니다.(타인/법인명의 휴대폰)
[하나BC카드]만 소지한 고객인 경우, 가입이 불가합니다.(하나BC는 ISP로 결제가능)
네. 이용 가능합니다. 결제창에서 하나Pay를 선택하시고, 아직 가입하지 않으셨다면 ‘신규가입’ 버튼을 눌러주세요.
하나Pay 앱에 등록한 카드를 하나카드 고객센터에 분실신고 하시면, 해당 카드의 하나Pay 결제가 자동 차단됩니다.
재발급 이후 새 카드를 하나Pay에 등록하시면 정상적으로 이용이 가능합니다.
ARS 미수신인 경우에는 아래 방법 확인 부탁 드립니다.
SMS 미수신인 경우에는 아래 방법 확인 부탁 드립니다.
가족카드로 하나Pay 이용을 원하신다면 가족회원 휴대폰에서 등록 후 이용이 가능합니다. 즉, 본인 휴대폰에서는 본인카드만 등록이 가능하며, 가족카드 고객은 가족카드 본인명의의 휴대폰으로 하나Pay 가입 및 이용이 가능합니다.
통신사 변경, 번호이동, 기기변경 등 통신사 전산에 고객 유심의 전화번호가 미인식되어 발생되는 오류이므로, 고객님 통신사에 문의하여 하나Pay 재가입 후 이용 가능합니다.