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  • Q사고예방팀(FDS)이란 곳에서 연락이 왔는데 하나카드에서 온 전화가 맞나요?

    사고예방팀(FDS)은 저희 하나카드의 부서가 맞습니다.
    매일 24시간 연중무휴로 운영 중에 있으며 고객님의 카드 이용 패턴과 맞지 않는 국내외 소비가 발생했을 시 휴대폰, 문자(SMS), 이메일과 카카오톡으로도 확인 연락 드리고 있습니다.
    손님께 발송되는 전화번호는 하나카드의 사고예방팀의 번호(아래 사고예방팀 대표번호 참조)이며, 손님의 문의사항이 있으시다면 수신 받으신 전화번호로 전화 주시거나 하나카드 고객센터(1800-1111)로 문의를 부탁 드립니다.


    • 사고예방팀 전화번호
      주간 : 02-2003-3906
      야간 : 02-2003-3911
  • Q기존의 하나은행 인터넷뱅킹 회원도 하나카드 홈페이지의 웹회원으로 새로 가입해야 하나요?

    네, 그렇습니다. 기존의 하나은행 인터넷뱅킹 회원도 하나카드 홈페이지의 웹회원으로 가입 후 웹서비스 이용이 가능하오니, 단 한번의 웹회원 가입으로 보다 편리하고 다양한 하나카드의 웹서비스를 이용하시기 바랍니다.

    기존의 하나은행 인터넷뱅킹에서 제공하던 카드관련 일부 서비스(조회, 결제, 금융 등)는 그대로 이용 가능하며, SSO(Single Sign On)서비스를 통해 하나카드 홈페이지를 편리하게 이용하실 수 있습니다.
  • Q웹회원은 어떻게 가입하나요? (개인)

    하나카드(신용,체크,가족카드 포함)를 소지한 고객이라면 누구나 웹회원으로 무료 가입하실 수 있습니다.

    [개인 웹회원 가입 방법]
    • 하나카드 홈페이지(www.hanacard.co.kr) → 개인 → 웹회원가입
      • ① 카드인증 또는 휴대폰인증 또는 아이핀인증
      • ② 웹회원정보 입력(아이디/비밀번호 등) 약관동의
      • ③ 웹회원 가입완료
    • 계좌지정(개인형)기업카드를 소지한 고객은 기업 웹회원으로 가입 후 웹서비스를 이용하실 수 있습니다.
    • 개인 웹회원가입기업 웹회원가입
  • Q기업 웹회원은 어떻게 가입하나요?

    기업 웹회원은 총괄관리책임자와 기업카드사용자(공용카드, 사용자지정카드, 계좌지정(개인형)기업카드)로 구분됩니다.

    • [총괄관리책임자 웹회원 가입 절차]
      • ① 법인사업자 인 경우 : ‘기업총괄관리책임자 및 WEB관리자신고서’ 신청서 작성하여, 필요 법인서류(신청서참조) 구비하여 가까운 하나은행 영업점에 방문하셔서 총괄관리책임자 등록 후, 기업홈페이지에서 총괄관리책임자로 가입하실 수 있습니다.
      • ② 개인사업자 인 경우 : 총괄관리책임자 등록 절차 없이, 대표자의 개인인증서로 회원가입 가능합니다.
    • '기업총괄관리책임자 및 WEB관리자신고서'는 하나카드 홈페이지(www.hanacard.co.kr)에서 다운로드 가능합니다.

    기업카드사용자 웹회원으로 가입하기 위해서 공용카드 사용자는 카드정보 입력이 필요하며, 사용자지정카드와 개인형 법인카드 사용자는 카드인증 또는 인증서(개인) 인증이 필요합니다.

    각각의 가입 방법 안내를 참고하여 기업 웹회원으로 가입하여주시기 바랍니다.

  • Q총괄관리책임자로 가입하려면 어떻게 해야하나요? (기업 웹회원)
    [총괄관리책임자 웹회원 가입 절차]
    • ① 법인사업자 인 경우 : ‘기업총괄관리책임자 및 WEB관리자신고서’ 신청서 작성하여, 필요 법인서류(신청서참조) 구비하여 가까운 하나은행 영업점에 방문하셔서 총괄관리책임자 등록 후, 기업홈페이지에서 총괄관리책임자로 가입하실 수 있습니다.
    • ② 개인사업자 인 경우 : 총괄관리책임자 등록 절차 없이, 대표자의 개인인증서로 회원가입 가능합니다.
    • '기업총괄관리책임자 및 WEB관리자신고서'는 하나카드 홈페이지(www.hanacard.co.kr) 에서 다운로드 가능합니다.
    [총괄관리책임자 웹회원 가입 방법]

    하나카드 홈페이지(www.hanacard.co.kr) → 기업 → 웹회원가입 → 총괄관리자 회원가입 선택

      • ① 사업자등록번호, 법인번호 입력
      • ② 약관 확인 후 동의함 선택
      • ③ 법인 인증서 인증
      • ④ 웹회원정보 입력(아이디, 비밀번호)
      • ⑤ 회원정보 확인 후 가입완료

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