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  • 음성과 영상을 함께 제공하는 [보이는 ARS] 서비스
  • 접수일2017-09-26

보이는 ARS 란?

손님의 스마트폰 화면을 통해, 음성과 영상을 함께 제공하는 ARS서비스 입니다.
하나카드 앱 초기 로그인 버튼 하단에, “보이는ARS(고객센터)” 기능을 선택하여 이용 가능합니다.

하나카드 APP 미설치 고객
  1. 11800-1111로 전화 후,
    App 설치 정보 SMS 확인
  2. 2App 설치 후, 하단의 “보이는
    ARS(고객센터)” 선택
  3. 3“2번 : 보면서 누르는 ARS”
    선택
  4. 4원하는 메뉴 선택
  5. 5“통화시작” 선택
  6. 6보이는ARS 서비스 이용
하나카드 APP 설치 고객
  1. 1“2번 : 보면서 누르는 ARS” 선택
  2. 2원하는 메뉴 선택
  3. 3“통화시작” 선택
  4. 4보이는ARS 서비스 이용

하나카드 App 미설치 고객

하나카드 App 미설치 고객 안내
STEP 1 1800-1111로 전화 후, App 설치 정보 SMS 확인
STEP 2 App 설치 후, 하단의 ‘보이는 ARS(고객센터)’ 선택
STEP 3 ‘2번:보면서 누르는 ARS’ 선택
STEP 4 원하는 메뉴 선택
STEP 5 ‘통화 시작’ 선택
STEP 6 보이는 ARS 서비스 이용

하나카드 App 설치 고객

하나카드 App 설치 고객 안내
STEP 1 ‘2번:보면서 누르는 ARS’선택
STEP 2 원하는 메뉴 선택
STEP 3 ‘통화 시작’ 선택
STEP 4 보이는 ARS 서비스 이용

서비스 이용방법

하나카드 App 실행 시
  • 로그인 버튼 하단의 “보이는ARS(고객센터)’ 박스 선택
    • 아이폰의 경우, 최초 진입 시 휴대폰인증 절차 필요


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