메뉴건너뛰고 본문 바로가기

하나카드

고객센터

이용안내결제안내

결제안내

  • 결제일

    결제일별 카드 이용기간

    결제일별 카드 이용기간
    결제일 신용공여기간 청구작업일
    1일 전전월 9일 ~ 전월 8일 전월 13일
    5일 전전월 13일 ~ 전월 12일 전월 17일
    7일 전전월 15일 ~ 전월 14일 전월 19일
    8일 전전월 16일 ~ 전월 15일 전월 20일
    10일 전전월 18일 ~ 전월 17일 전월 22일
    12일 전전월 20일 ~ 전월 19일 전월 24일
    13일 전전월 21일 ~ 전월 20일 전월 25일
    15일 전전월 23일 ~ 전월 22일 전월 27일
    17일 전전월 25일 ~ 전월 24일 전월 28일
    18일 전전월 26일 ~ 전월 25일 전월 28일
    20일 전전월 28일 ~ 전월 27일 당월 2일
    21일 전전월 29일 ~ 전월 28일 당월 3일
    23일 전월 1일 ~ 전월 말일 당월 5일
    25일 전월 3일 ~ 당월 2일 당월 7일
    27일 전월 5일 ~ 당월 4일 당월 9일
    26일(우편요금결제
    전용카드)
    전월 1일 ~ 전월 말일 당월 9일
    27일(우편요금결제
    전용카드)
    전월 1일 ~ 전월 말일 당월 9일
    10일(정부구매카드) 전월 16일 ~ 전월 말일 당월 3일
    25일(정부구매카드) 당월 1일 ~ 당월 15일 당월 18일
    8일(지방세결제
    전용카드)
    전월 16일 ~ 전월 말일 당월 5일
    27일(지방세결제
    전용카드)
    당월 1일 ~ 당월 15일 당월 24일
    1일(담배카드) 전월 1일 ~ 전월 15일 전월 18일
    16일(담배카드) 전월 16일 ~ 전월 말일 당월 2일
    (구)외환 기업회원 결제일별 신용공여기간
    (구)외환 기업회원 결제일별 신용공여기간
    결제일 신용공여기간 청구작업일
    1일 전전월 14일 ~ 전월 13일 전월 15일
    5일 전전월 18일 ~ 전월 17일 전월 19일
    7일 전전월 20일 ~ 전월 19일 전월 23일
    12일 전전월 25일 ~ 전월 24일 전월 26일
    15일 전전월 28일 ~ 전월 27일 전월 30일
    17일 전월 1일 ~ 전월 말일 당월 3일
    20일 전월 3일 ~ 당월 2일 당월 6일
    23일 전월 6일 ~ 당월 5일 당월 8일
    25일 전월 8일 ~ 당월 7일 당월 11일
    27일 전월 10일 ~ 당월 9일 당월 13일
    • 구외환 신용공여기간의 경우 구외환 기존회원의 추가발급 요청 시에는 지정 가능함
  • 이용방법
    이용방법
    구분 공용/이용자 지정카드 계좌지정(개인형) 기업카드
    결제은행 KEB하나은행 또는 타은행의 입출금 통장
    (단, 임업협동조합, 제2금융권 계좌 지정불가)
    결제계좌 법인(단체 등) 계좌
    (개인사업자는 개인계좌)
    개인계좌
    결제책임 해당법인(단체 등) 해당법인(단체)

    해당월 결제일에 회원님의 결제계좌에서 카드이용대금이 자동으로 출금됩니다.

    결제일을 놓치신 경우
    결제일을 놓치신 경우 이용방법
    구분 내용
    KEB하나은행
    • 결제일 이후 매일 자동 인출되어 대금 결제 가능
    • 결제금액보다 예금잔액이 부족해도 부분 결제 가능
    타은행 결제계좌
    • 결제일 이후 2 영업일 간격으로 자동 인출되어 대금 결제 가능
    • 결제금액보다 예금잔액이 부족해도 부분 결제 가능하나, 결제대금 또는 미결제금액이 120원이하인 경우 출금되지 않으며, 1,000원 미만인 경우 월1회 대금결제 가능
    • 은행영업시간 이후 입금시 다음 영업일에 입금된 것으로 처리됩니다.
    • 타은행 결제계좌를 이용하시는 회원의 경우 '자기앞수표' 입금 시 당일 카드대금결제가 불가능할 수 있으니, 자기앞수표로 입금 하시는 경우에는 결제일 하루 전까지 입금하여 주시기 바랍니다.
    • 결제일이 은행 휴무일인 경우, 휴무일 이후 최초 도래하는 은행 영업일에 출금됩니다.
    • 이용대금 결제는 KEB하나은행 전 영업점에서 언제라도 직접 결제하실 수 있으며, 연체대금, 단기카드대출(현금서비스) 등의 수수료가 처리일 기준으로 청구되므로 수수료를 절감하실 수 있습니다.
  • 선결제 방법
    홈페이지 안내
    • 결제계좌를 통한 선결제
      KEB 하나은행 결제계좌
      결제일 1일전 08:00 ~ 23:30 은행 비영업일 가능
      (토,일/공휴일 포함)
      타행 결제계좌
      결제일 1일전 08:00 ~ 22:00 은행 영업일만 가능
      (토,일/공휴일 제외)
    • 가상계좌를 통한 선결제
      KEB 하나은행 결제계좌
      결제일 1일전 08:00 ~ 22:00 은행 비 영업일 가능
      (토,일/공휴일 포함)
      타행 결제계좌
      결제일 1일전 08:00 ~ 22:00
      (토,일/공휴일 제외)
    가상계좌 안내
    • KEB 하나은행 가상계좌 이용시간 07:00 ~ 22:00 (토,일/공휴일 포함)
    • 국민/농협은행 가상계좌 이용시간 08:00 ~ 22:00 (일/공휴일 포함)
    이용시간 안내
    고객센터/ARS안내
    09:00 ~ 18:00(은행 영업일만 가능)
    KEB 하나은행 영업점
    09:00 ~ 16:00
    즉시출금 결제 이용 안내
    • 고객님께서 이용하신 카드대금을 결제일 이전에 미리 납입하는 서비스입니다.
    • 즉시출금 거래는 통장 출금기준으로 1일 3회 거래 가능하며 추가거래를 원하시는 경우 고객센터로 요청하시기 바랍니다.
    • 이용 건별로 전액선결제 및 부분선결제거래 가능하며 연회비/수수료는 전액선결제거래만 가능합니다.
    • 회차성 상품(할부, 장기카드대출)의 당월 청구금액 확정 전 부분선결제거래 시 월불입금이 재조정되어 당월에 청구 될 수 있으므로 거래에 유의하시기 바랍니다.
    • 즉시출금 결제 내역은 "입금내역조회"에서 확인하실 수 있습니다.
    • 고객님의 카드 결제계좌 금융기관에 따라 선결제 거래가 제한될 수 있습니다.
    • 즉시출금거래 제한은행 : 상호저축은행, 산림조합중앙회, HSBC, 도이치은행, 구)씨티, 구)축협, 증권사 계좌, 국민은행 가상계좌, K뱅크,
      카카오뱅크
    가상계좌입금 결제 이용 안내
    • '가상계좌' 란 고객님의 카드대금 결제를 하기 위하여 입금하면 즉시 카드대금이 결제되는 실물이 없는 입금전용계좌입니다.
    • 가상계좌번호 확인은 "마이페이지>결제서비스>가상계좌안내/신청" 또는 "마이페이지>결제서비스>선결제>건별선결제"에서 확인 가능합니다.
    • 개인카드와 기업카드를 동시 소지하신 고객님은 가상계좌 확인 시 해당 카드의 가상계좌를 반드시 확인하시기 바랍니다.
    • 가상계좌 입금은 은행창구, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, CD/ATM 이체거래 등으로 거래가 가능하며 해당 은행의 송금수수료가 부과될 수 있습니다.
    • 해외에서 가상계좌 입금은 불가합니다.
    • 가상계좌번호를 잘못 기재하시는 경우 타인의 가상계좌로 입금되어 회수가 어려울 수 있으니 반드시 계좌번호 및 예금주명을 확인하시기
      바랍니다.
      예) 고객명 : 김하나 → 수취인 예금주명 : 김하나(하나카드)
    • 가상계좌 예약은 당일 1회 가능하며, 가상계좌 예약 후 입금 또는 예약 취소하시면 재 예약이 가능합니다.
    • 가상계좌 예약내역은 "가상계좌예약조회"에서 확인하실 수 있습니다.
    • 당월 결제금액 확정 전 가상계좌 입금 시 정상 결제되지 않고 환불되오니 가상계좌 예약거래를 이용해주시기 바랍니다.
    • 가상계좌 예약 없이 입금하는 경우, 당사 회수 원칙에 따라 연체금액-(명세서확정 후)당월 결제금액 순으로 결제됩니다. 카드대금 결제 후 잔여 입금금액은 다음 영업일 카드 결제계좌로 환불됩니다.
    선결제 유의사항
    • 결제일 당일이나 전일 또는 연체 중인 경우, 즉시출금 및 가상계좌 입금 거래 후 결제계좌에서 이중출금이 발생할 수 있으므로 결제계좌의 잔고를 비워두시기 바랍니다.
    • 이중출금 되었을 경우 다음 영업일 15시 이후 결제계좌로 입금되며, 빠른 입금을 원하시는 경우 다음 영업일 오전 11시 이전까지 고객센터(1800-1111)로 즉시 환불을 요청하시기 바랍니다. (오전 11시 이후에는 즉시 환불이 불가합니다)
  • 수수료율 안내
    할부서비스 수수료율
    • 법인 할부이용 가능기간 2~6개월
    • 할부수수료=할부잔액×할부수수료율×이용일수÷365
    • (단위 : 연율)
    할부서비스 수수료율
    할부기간 2개월 3~4개월 5~6개월
    할부수수료율 11.50% 16.50% 17.00%
    해외 단기카드대출(현금서비스) 수수료율
    해외 단기카드대출(현금서비스) 이용안내
    • 수수료징수방법 : 단기카드대출(현금서비스) 이용금액×해당수수료율×이용일수÷365
    해외 단기카드대출(현금서비스) 수수료율
    이용일수 연율(%) 이용일수 연율(%) 이용일수 연율(%)
    56일 이상 22.89 41일~45일 22.68 26일~30일 21.34
    51일~55일 22.87 36일~40일 22.56 21일~25일 20.63
    46일~50일 22.80 31일~35일 22.39 21일 미만 18.00
    • 2018.02.08 신규 취급분 부터 적용
    연체이자율
    정상이자율(약정금리)이 적용된 경우
    연체이자율 : 정상이자율(약정금리) + 3% (연체가산이자율)
    예시) 현금서비스 연체 시 정상이자율이 18%라면 연체이자율은 21%임
    정상이자율(약정금리)이 적용되지 않은 경우
    할부서비스 수수료율
    구분 연체이자율
    일시불 2개월 유이자할부 이자율 + 3% (연체가산이자율)
    무이자할부/부분무이자 할부 동일 할부 기간의 유이자할부 이자율 + 3% (연체가산이자율)
    예시) 5개월 부분무이자 할부 연체 시 5개월 유이자 할부 금리가 16%라면 연체이자율은 19%임
    연체이자율 범위
    연체이자율 : 정상이자율(약정금리) + 3% (단, 최고 24.00% 이내)
    적용일자
    2018년 4월 30일 이후 신규 취급 건 연체 시 적용
상단으로 이동